2022年互联网＋工会维权服务优秀案例｜“工会有爱保健康 心理呵护抗疫情”线上心理健康专区

案例类别

其他

(相关资料图)

维权使用平台

沈阳e工会APP职工服务平台

案例名称

“工会有爱保健康 心理呵护抗疫情”线上心理健康专区

案例简介

具体做法

通过前期调研、考察，筛选出沈阳市七家具有资质的专业心理咨询服务机构，包括沈阳安博尔职业培训学校、沈阳适宜教育培训学校、兴云益胜（辽宁）智能信息科技有限公司、沈阳市员工帮助协会、沈阳优创和合心理咨询服务有限公司、沈阳心学职业培训学校有限公司、沈阳沃尔曼企业管理咨询有限公司，为广大职工提供心理疏导、心理减压等线上服务。职工可每天登录 “沈阳e工会”APP《抗击疫情 关爱心理》资讯专区，浏览疫情期间心理调节和心理健康的相关文章，缓解在疫情防控期间的担忧、焦虑、恐惧等负面情绪。同时，平台提供 “心语热线抗疫同行”公益咨询热线，为需要帮助的职工个人或家庭提供心理危机干预，减轻职工因疫情所产生的担忧、焦虑、恐惧等负面情绪，对职工进行心理疏导和精神抚慰，帮助职工正确认识疫情、积极舒缓情绪、提升身心健康。截至目前，已在沈阳e工会APP心理健康服务专区更新关于心理健康方面的文章41篇、发布心理健康疏导类视频10个、接收职工拨打的热线咨询电话达200余个，活动页面浏览量达1.7万余人次。

推广意义

新冠疫情极大改变了人们的生活方式，也引发了很多心理健康问题，借助互联网传播优势，依托APP平台开设心理健康服务专区，通过网络提供专业的心理健康服务，包括文字、视频、语音/电话聊天等形式，满足职工心理咨询服务需求。同时，职工在疫情期间，因疫情管控被困在家中，在家中通过网络平台进行心理咨询，会感到更舒适、安全，线上咨询的距离感会让职工敢于表达出情绪，与线下到心理咨询机构相比，线上服务有私密性优势。工会组织借助自身自有媒体平台开展线上心理咨询服务，缓解当下疫情环境给职工带来的负面情绪，帮助职工正确认识疫情，充分提现工会组织为打赢疫情防控阻击战、为职工群众提供好线上服务的努力和决心。

（单位：沈阳市工会事务与职工服务中心）

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